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お知らせ
お客様へのお知らせ・メンテナンス情報は以下よりご確認いただけます。
定期メンテナンスのお知らせについてはこちら
システムメンテナンスのお知らせ
2024/10/10
【臨時メンテナンス】
ローンNetアンサーの以下のサービスがご利用いただけません。
■すべてのサービス
・2024年10月22日(火)0:00~6:00
ご不便をおかけいたしますが、あらかじめご了承ください。
※定期メンテナンスのお知らせはこちら
ONLINE即振込サービス 即振込時間拡大のお知らせ
2022/11/24
いつもMONEY CARDをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
このたび、2022年11月24日(木)より「ONLINE即振込サービス」の即振込時間が拡大されました。
原則24時間最短数十秒でご指定のご本人様名義の口座に1,000円単位でお振り込みいたします。
本サービスの振込手数料はいつでも0円(当社負担)となります。
※即振込時間拡大はローンNetアンサーからのご利用分に限ります。
※メンテナンス等によりご利用いただけない時間帯がございます。
引き続きお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
今後ともMONEY CARDをご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
コンタクトセンターの受付時間変更のお知らせ
2022/11/01
2022年10月4日(火)よりコンタクトセンターの受付時間を以下のとおり変更いたしました。
9:00~17:00 1/1休み
お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
ONLINE即振込サービス 振込処理の一部不具合について
2022/10/17
いつもMONEY CARDををご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
このたび、2022年10月17日(月)9:30頃に発生いたしました銀行側のシステム障害の影響で、ONLINE即振込サービスの振込処理遅延が発生いたしました。12:00過ぎに正常に戻り振込処理は完了しております。お客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしましたこと、お詫び申しあげます。
MONEY CARDおよびMONEY CARD GOLD カードデザイン変更のお知らせ
2022/03/28
いつもMONEY CARDをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度、MONEY CARDおよびMONEY CARD GOLDのカードデザインを変更させていただきます。
2022年3月28日(月)以降の新規発行・再発行より新カードデザインでのお届けとなります。
新カードデザインでは、カード番号をカード裏面に印字し、ご署名欄を廃止することでセキュリティを強化しております。
今回のカードデザイン変更による商品性の変更はございませんが、引き続きお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
今後ともMONEY CARDをご愛顧賜りますよう お願い申しあげます。
定期メンテナンス
ローンNetアンサーの下記サービスがご利用いただけません。
●「ローンNetアンサー 新規登録」
毎月14日 20:00~15日 7:00
●「お支払増額」
2024年10月18日(金)6:10~24日(木)20:00を除く期間
2024年11月18日(月)6:10~23日(土・祝)20:00を除く期間
●「ONLINE即振込サービス」
・毎日 23:30~翌0:30
・毎週土曜日 23:30~日曜日4:00
・毎週日曜日 18:40~月曜日8:00
・第1、3月曜日 1:40~6:00
・毎年12月31日 23:25~1月4日8:00
・毎年5月2日 23:25~5月6日8:00
- 協会で指定する相談窓口
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お支払いのご相談は
日本貸金業協会 貸金業相談・紛争解決センター
0570-051-051 (受付時間 9:00~17:00 土・日・祝日、12/29~1/4は休み)